近日，上海部分“一键叫车”智慧屏“遇冷”引发关注。

无需输入起终点信息就可叫车、支持现金支付……智慧屏设计的初衷是为老年人用车提供便捷服务。但是使用时体验却不怎么友好，比如首次使用需要复杂的绑定流程、导航定位不准确、客服电话不易发现等等。

新华社发 朱慧卿作

近年来，各地区各部门以适老化改造为抓手，积极打造老年宜居环境，推动老年人的获得感、幸福感、安全感不断提升，老年友好型社会建设迈出积极步伐。但是，也有网友梳理出一些“不适老”的问题，比如，老年人外出就医网上预约挂号、扫码缴费难，有的公共场所和景点缺乏方便老年人预约、购票、入场的非数字化手段，还有一些App在使用时存在恶意下载软件、广告关不掉等问题。

在老龄化程度不断加深的当下，适老化理应成为民生服务“标配”。多一些老年视角，老年思维，让老年人“敢用”“会用”“易用”“爱用”，适老化改造才真的“管用”。

适老化改造，应当具备个性化思维。适老化改造不是标准化改造，没有“一招鲜吃遍天”的万能之法，更不能仅仅停留在对现有功能的简单移植和对通用版本的修修补补。老年群体的数字接入障碍各不相同，有的存在口语表达障碍，有的拼写打字困难，有的视力模糊不清，需要充分考虑他们不同的生活习惯，根据个体需求进行定制设计。日前，年轻人邓炜鸿今专门为奶奶改造制作的一款带按键的专属智能屏，引来不少网友“求同款”。这启示我们，适老化改造不能盲目搬套，而要聚焦老人遇到的“痛点”和“难题”精准发力。

适老化改造，应当增加安全系数。适老化改造在给功能设计和操作程序做减法的同时，还要给安全系数做加法。有报道指出，一些手机APP添加了0元领水果、签到领金币等小游戏，以及看视频赚金币、邀请好友赚佣金等功能，极易对老年人造成误导，使其掉入套路与陷阱。早在2021年国家工信部就发布了《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》，明确指出适老版界面、单独的适老版APP中，严禁出现广告内容及插件，也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗。有关部门及平台应当加强教育引导和日常监管，对适老化改造完善和规范申请、评估、验收、监管等工作环节；对平台等恶意针对老年人的诱骗行为，坚决打击，绝不手软。

适老化改造，需要全社会共同发力。数据显示，截至2023年底，我国60岁及以上人口占全国人口的21.1%，65岁及以上人口占全国人口的15.4%。这是一个庞大的市场蓝海，装修装饰、家政服务、物业等相关领域企业主体都可以抓住风口“掘金”。政府应当积极培育带动性强的龙头企业和大批富有创新活力的中小企业，推出助急、助乐、助医等多层次服务。作为家庭个人来说，也可以从细节体现关爱。比如一些老年人肩颈和手部关节不灵活，建议用按扣式开衫取代套头式、拉链式衣服；为方便老年人坐在轮椅上照镜子，安装可调节镜面角度的镜子；在马桶边安装助力把手，在浴室安装分离式水龙头、沐浴椅等器具等等。

有句话说得好，关爱今天的老人就是关爱明天的自己。对于年轻人来说司空见惯“举手之劳”的事，对不少老年群体而言却是压在心头的“急难愁盼”。希望社会各界共同关注老年人的生活需求和生活质量，积极参与适老化改造事业，共同为老年人创造一个更加温馨、舒适、安全的晚年生活环境。（图片源自网络）