据法制日报报道，伴随电商平台的蓬勃发展与直播带货的兴起，线上消费已成为人们生活不可分割的一部分。对此，一些网购商家动起了“歪心思”，在商品克重上“玩鬼把戏”“耍花样”，其中以生鲜水果、零食等领域为重灾区，成为舆论关注的焦点。

这事儿究竟有多离谱？有网友分析得很透彻：买的时候说一斤装，结果是连包装一斤。你看，这个“一斤装”用得有多巧妙；一包250克的贡菊，仅干燥剂就占了122克，商家故意模糊净重与毛重的概念；有的则重新定义“净重”，宣称“净重3斤”的樱桃，连果带箱只有2斤多，加上冰袋才超过3斤；还有的更是放飞想象力，宣传可用400次的棉柔巾，实际只有30抽，这或许也不算忽悠。试想，如果说每抽能使用1万次的话，30抽岂不可用30万次？！

 这些“语言大师”把文字游戏玩得那真叫一个绝，如此“鬼话连篇”，着实让人丈二和尚摸不着头脑，更是让人气不打一处来。有网友于是说，这还了得，以次充好、货不对版，明明是自己的不是，还一堆借口，这不是明着欺负人嘛！

怎样还消费者以公道？怎么才能让“缺斤少两”者断了念头？又怎样让网购经济成为信誉经济呢？

笔者认为，要解决这些问题，除了商家要诚实守信外，平台、监管和消费者的力量也不可或缺。也就是说，我们唯有对此问题 “较真”和“严打”，方能还网购市场一片清静和公正。

面对网购“缺斤少两”的问题，电商平台必须承担起主体责任，并履行好管理职责。要及时调整运营策略，优化推荐机制，严格把关，将“缺斤少两”的商家拒之门外。此外，还应增强对入驻商家的资质审核，定期检查商品描述的真实性和准确性，健全商家信誉评价体系，畅通消费者投诉渠道，想方设法给规则打上“补丁”，堵上“窟窿”。例如，对问题商家可纳入不良信息记录或黑名单，定期向社会公布，并限期限时整改，对达不到整改要求的直接取消其商圈资格。再如，对新入驻商家制定统一进门标准，要求宣传文字说明条例规范明了，简单易解，接受消费者监督。再比如，可对所有网购商家建立红黑榜制度，让诚实守信者“披红戴花”，让违规违法者“人人喊打”。

监管部门也应有所作为，加大监督执法力度。要健全完善“投诉—处理”机制，确保消费者投诉处理渠道畅通无阻。要定期开展专项整治活动和严打行动，绝不让“缺斤少两”者“逍遥法外”。如，可借鉴线下打击“鬼秤”的成功经验，加大对网购商品“缺斤少两”问题的抽查和监管力度，尤其是对消费者评价差、投诉较多的平台和商家，应重点监测，及时跟进，从重从严依法打击，让他们不敢“缺”，“缺”不起。

消费者也要保持清醒头脑，理性购物，小心掉进商家精心设计的“坑里”。俗话说，买的没有卖的精。商家缺少“良心”，消费者不能缺少“戒心”。比方说，我们在网上购物时，可“货比三家”，应尽可能选择评价好和信誉高的商家。如果发现网购商品存在“缺斤少两”问题，要及时留存证据，摒弃“多一事不如少一事”“怕麻烦”的心理，勇敢地拿起法律武器，积极向电商平台和监管部门投诉举报，切实维护自身合法权益。

网络的一端连着商家的“诚信”，另一端连着消费者的“信任”。解决网购“缺斤少两”这类破坏市场营销秩序的问题，商家还应自省自律，真正以消费者为中心，减少套路，依法依规诚信经营，自觉接受各方监督。其他有关方面，也要守土尽责，积极作为。唯有如此，我们的网购市场才会变得更加清新可人，我们的网络环境才会变得更加风清气正。（图片源自网络）