当好“家门卫士”—车站、出入境管理局为游客提供“好接好送”

        旅游旺季仍在继续，不管是家长带上放暑假的孩子，还是子女领着退休的父母，人们都在抓住一年中这难得的机会享受生活。
　　有人获得好的旅游体验，就必定有人在付出。火车站、汽车站和出入境管理局的工作人员，用自己的方式为游客提供着周到服务。所有外来游客抵达、离开这里都会与他们“亲密接触”，他们是名副其实的“家门卫士”。
　　“当然想，但还是得做好本职工作。”在日照火车站的候车大厅，说起自己想不想旅游，负责大厅卫生的一位工作人员如是说。说着，她又俯下身去，将归拢后的垃圾扫起。在人来人往的大厅保持一个光亮如斯的地面，并非易事。
　　上午10时，候车乘客并不多，但这会儿却是客运值班员最忙碌的时段之一，售票、检票自不必说，卫生打扫、人流疏导，到处都是客运员的影子。
　　“天气炎热，火车站为游客免费提供绿豆汤消暑降温，并培训客运员掌握必要的医疗知识，备齐常用药品，以确保不时之需。”火车站党委办公室宣传干事陈静告诉记者，为给游客打造更好的出游环境，火车站发起“情义日照”行动，自发当起了游客抵达日照的第一任“文化宣传员”。“就是努力做好自己的本职工作。”谈及如何为文明旅游出力，陈静说。
　　在日照汽车总站，情形也是大同小异———自发组织单位20多名共青团员成立了文明志愿者队伍，纷纷从办公室来到候车大厅，为游客提供问询、热线、帮乘服务。
　　据汽车站办公室主任高纪峰介绍，为方便旅客出行，缓解乘车疲劳，车站在候车大厅设立咨询服务台和学雷锋志愿者岗位，主动帮助旅客根据班车时间和行程托运行李。文明志愿者既是工作人员也是志愿服务者，他们以主动、热情、耐心、周到的服务，及时为旅客解答疑难。
　　日照市公安局出入境管理中心却是另一幅光景———没有人头攒动，大厅里，一台播放文明旅游宣传片的触摸式操作大型显示器，吸引了几个孩子驻足。受理窗口全部启用，为前来办理手续的国内外游客大开“方便之门”。
　　管理中心受理审批科科长于治波告诉记者，作为文明旅游的“出门关”，管理中心在做好本职工作之余，还制作了大量文明旅游宣传画册、指南，无偿发放给前来办理手续的游客，同时与出境游的游客签订一式两联的《出境文明旅游承诺书》，受理人需阅读签字，以此提醒市民文明出境、文明旅游，树立良好形象。