日照日报/日照新闻网讯 “请各位同学排好队，整理一下仪容仪表，咱们准备拍照了……”3月22日，日照市公安局东港分局户政科民警走进北京路中学，为该校158名初一学生集体办理身份证。

　　现场，民警们早早架起照相机和指纹采集设备，并向广大学生详细介绍了身份证办理流程。经填报资料、采集生物信息，每位学生只需要三五分钟便能在校园完成身份证办理，整个过程便捷且高效。

　　“身份证的用处很多，现在办好了，学生生活更方便不说，还避过了明年会考前初二学生办理身份证的高峰期。”对此，日照市公安局东港分局户政科科长田洋表示，群众的需求在哪里，户籍服务的触角就要延伸到哪里。从警20年以来，她早已习惯了“服务多跑腿、群众少跑路”。

　　“我现在主要负责户口、身份证相关业务，由于之前做过户籍民警，业务上手还是比较快的。”田洋表示，近年来，随着东港户政服务提档升级，各户籍窗口实行一窗通办，大力提倡跑一趟腿、办多件事。而具体的户籍工作也发生了很多变化，比如说，之前城区已婚的子女不能投靠父母落户，现在子女、父母之间可以相互投靠；无证明办事平台可以调用结婚证、房产证等信息，免去了办理业务携带各种纸质证明；户籍业务办理权限基本都下放到了派出所等。

　　为此，田洋通过利用空闲时间研读户政业务办理政策，与同事结合群众诉求改进工作方法等方式，不断加强自身的业务知识学习、精进业务水平，充分满足群众业务办理的需求。

　　凭借过硬的业务能力、贴心的服务举措、赤诚的为民初心，在田洋的带领下，东港公安户政科认真做好辖区内每一项户政工作，赢得了广大群众的一致称赞。

　　“咱们要帮群众办成事，还要让群众好办事，一切从方便群众的角度出发，实实在在地为群众解决困难。”田洋表示，除了网上办、窗口办，切实有需要的群众还可以致电咨询上门办。

　　3月16日，东港公安户政科接到这样一起求助：辖区内一群众因家中老人行动不便、无法前往派出所办理身份证。了解情况后，户政科刘晓敏带领黄海路派出所的民辅警很快上门为该老人办理了身份证。

　　以“小”服务换取群众“大”满意，彰显着港城细致入微的服务温度。“今后，我们会不断创新服务模式，优化服务环境，继续做好本职工作，着力解决群众急难愁盼问题。”田洋说。（日照报业全媒体记者 荣鑫鑫）