日照日报/日照新闻网讯 城市社区是为老百姓服务的最前沿，社区工作更是联系千家万户。今年以来，岚山区安东卫街道凤凰山社区以定制服务为抓手，积极开展“睦邻日”活动，以邻里力量创建“睦邻空间”，让居民共建共享美好社区。

       社区工作就是要与群众“零距离”

　　去年11月，于彩玲到凤凰山社区就职。对她来说，虽然有过乡镇工作经历，但怎么样才能干好社区工作？

　　白天工作之余，晚上睡觉前，她在一个个想法中反复思考推敲。

　　“做这份工作，就要有一颗为人民服务的心，站到群众的角度思考群众的问题，这样才能更好地为群众服务，才能做好社区工作者的本职工作。”于彩玲说道，想要了解群众需要，就需要走到群众中去，面对面地沟通交流。

　　她有了一个明确的想法，那就是社区要与居民“零距离”融在一起，跟大家真正熟悉起来。同时也拉近社区居民之间的邻里关系，增强社区治理成效。

　　工作步入正轨后，她计划开展“睦邻日”活动，通过拉家常、开展活动等方式，邻里之间交流互动，唤出真情、友情，促进互帮互助、和睦相处，让“陌”邻变“睦”邻。

      “定制化”活动，增进邻里感情

　　都说远亲不如近邻，但近几年，邻里关系淡漠、“对门不相识”成为了许多城市社区所面临的共性问题。

　　凤凰山社区聚焦居民所想所需，通过丰富多彩的邻里活动，在服务中加强邻里互动交流，让邻里感情破冰升温。

　　今年4月3日，社区首场“睦邻日”活动，“忆清明 包青团”走进安泰华府小区。材料摆上桌，大家撸起袖子，一边包青团，一边聊着生活趣事，邻里之间亲如一家，营造出良好的氛围。

　　“社区活动太好了，我们年轻人生活节奏都很快，能和大家在一起包青团很开心，还了解了清明节吃青团的民俗。”上班族吴倩说。

　　记者了解到，“睦邻日”活动已经开展七期，居民参与的积极性越来越高。

　　“为了保证活动质量和安全，每次尽量把人数控制在20人左右，但周末时，报名的能达到五六十人，居民热情很高，这也是我们期待的结果。”于彩玲说，由于活动效果很好，计划每个月至少举办三期。

　　不仅如此，该社区还计划开展非遗传承等一系列活动，让越来越多的居民走出“小家”，融入“大家”，形成了“有事没事常联系、社区邻里一家亲”的“零距离”服务新模式。

      “定制化”清单，解决邻里难题

　　小区里有人种菜、养鸡，垃圾桶没有分类……近日，凤凰山社区工作人员在进社区活动时，陆续收到一些居民反映的问题和提出的建议。

　　“以前，群众跟我们不熟悉，甚至不知道社区是干什么的。现在，我们熟识了，有问题时，他们自然就想到找社区帮助。”

　　“对症下药”方能“药到病除”。为更精准地了解居民需要，让为民服务更有针对性，凤凰山社区畅通居民与社区的沟通渠道，随时收集汇总居民意见建议，定期进行入户走访，面对面倾听居民诉求，进一步充实服务清单，根据清单内容纾民困、解民忧，让实事办到心坎上，难题解在家门口。

　　用真心与群众沟通交流，凤凰山社区换来了居民良好的归属感、幸福感和认同感。

　　有了基础，思路也变得更加宽阔。凤凰山社区又把“党员日”和“认百家门”入户走访等活动融入到“睦邻日”活动中来，进一步传递好党的声音，深入了解群众需求，推动为群众办实事工作走深走实。（日照报业全媒体记者 万德方）