日照报业全媒体记者 陈颖
他看重钱。在“借钱给你”之前,千审百查,锱铢必较;
他亦看轻钱。在自己负债的贫穷年代,硬是甩开别人往手里塞的钱。
32年的工作时间里,将“看重”与“看轻”熟练切换,依靠的是一份来自心底的执着。
他说:“投放出去的钱,里面都是存款人对农商行的信任,我们得保证每一分钱都在支农、支小、支散上发挥重要作用,我的责任就是不能让放出去的钱成为断线的风筝。”他,就是五莲农商银行洪凝支行客户经理徐亮。
今年50岁的徐亮,1987年2月参加信用社工作,1995年加入中国共产党。先后在院西信用社、许孟信用社、高泽信用社、山阳支行从事客户经理、企业信贷员岗位,2019年4月调入洪凝支行从事客户经理工作。工作30余年来,徐亮的领导、同事评价他是“严以律己的共产党员、优秀的客户经理、同行学习的榜样”。截至2019年9月,他管理贷款客户542户,余额达14283万元,较年初增加2800万元,位于全行前列。徐亮也多次被评为县级先进个人及市级先进工作者。
因为“看重钱” 他工作以来,累计投放贷款数亿元,不良率仅0.04%
凡是对某项工作能够做出显著成绩的人,一定有与众不同的“招数”。
工作32年,徐亮一直从事信贷工作。如何让投放出去的贷款都能按时收回,尽最大努力不出现坏账?
徐亮说:“那必须得把每一分要投放的钱看重。得在投放前严格把关。”
信贷工作,七分在选,三分在管。贷前调查是发放贷款的第一道且最重要的关卡。徐亮为了做好贷前调查,他平时注意积累行业知识,在调查之前都会对即将要调查的客户进行分析,总结相关行业调查的主要风险点和调查关键问题。例如:借款人(企业)的信用状况、生产经营状况、借款人的资产情况、担保情况等等都要展开非常细致地调查。
每一笔要投放的贷款,徐亮都动用各种朋友关系、同事关系、同学关系、及老客户之间关系扩展社会关系面进行详细调查。
对每一个客户,徐亮都去了解核实客户人品、道德、信用状况,家庭和睦状况及经营方面信息。在调查过程中,他通过和客户聊天的方式,对客户经营的关键信息进行多方交叉验证,争取在最短的时间内获取最真实的数据。进行情况汇总后,再对客户作出最准确的判断,把好准入关,认真做好贷款手续不留一点漏洞,确保每一笔贷款放得出去、收得回来。
有时,客户急需贷款到位,从申请到放款往往只有3天时间,甚至更短。徐亮都是加班加点,忙而不乱,凭着细致、认真与责任心,办好每笔贷款。工作30多年来,他累计投放贷款数亿元,到目前只有一笔不良贷款6万元,不良率仅仅为0.04%。
谈起这一笔不良贷款,徐亮遗憾地说:“当时对贷款人进行了调查,完全符合贷款条件。但他贷款后又因涉嫌信用卡诈骗被捕,种种原因造成了‘不良’。”说完之后,他陷入了沉思。看得出,这笔不良贷款,对在工作上要求完美的徐亮来说,至今都是心头挥之不去的阴影。但,不良率仅0.04%这样的信贷工作成绩,在同行业中已是佼佼者。
徐亮说:“客户凭着对农商行信任把钱存到这儿,对我们来说,是份沉甸甸的责任。得让这些钱在支农支小支散上充分发挥作用,我们就要千方百计维护信贷资金安全。”
因为“看轻钱” 他成了同事的榜样、客户的“偶像”
看轻钱,不是徐亮不需要钱,而是他懂得自己是农商银行人,不能因不合规的行为玷污了农商银行人的形象。
1990年左右,刚参加工作没多久的徐亮因办理全家户口问题,欠下了6000元的债。这6000元,当时对于妻子没有工作、孩子尚幼、工资是50多元的他来说,是一笔巨款。
此时,有人为了办贷款,就选中了徐亮的这个“软肋”。当事人提着礼物拿着钱找到徐亮,提出不合规的要求。徐亮义正辞严地告诉来者:“礼物和钱你赶紧拿走!你趁早别和我叨叨!”
为什么要拒绝?徐亮没有讲“君子爱财取之有道”这样的大道理,他朴实地回答:“来送钱送物办贷款的,都很危险!假如给他办了,预示着这笔钱将收不回来!再说,假如咱收了钱,农商行的形象不也就毁了吗?”
30多年来,他靠“火眼金睛”拒绝了很多类似的人,使放出去的每笔贷款都能再安全地回来,这在同事中间产生了不小的震动,成为大家学习的榜样。大家认为,他看轻钱,是因为他没把放贷当成权力。
徐亮作为一名“老信贷”,在业务上带过很多批青年客户经理,他的同事说:“徐老师经常语重心长地告诫我们,银行是服务行业,发放贷款是一项服务,不是一项权利,如果把自己的工作当做权利来使用,那就是忘了本!就是走了旁门左道!最终误入歧途。”
徐亮按规章制度办业务,不但没有失去客户,反而吸引了一批忠实“粉丝”。2019年4月,他调到洪凝支行任客户经理后,一批客户又要追随他到洪凝支行办信贷业务,被他好言“劝退”:业务方面你们可以咨询我,但是为了你们办业务方便省事,还是就近在你们当地支行办理吧。
因为秉承“工匠精神” 他用执着创造心安与幸福
工作30余载,徐亮始终从事信贷工作,每一个工作步骤都在时光里不停地重复。
记者问他:“您感到过厌倦吗?”他说:“干这行,就怕出现不良贷款。晚上睡不着觉的时候就在想,怎么样解决工作中突发的情况。”记者说:“这不是厌倦啊!”“哦哦,那我还真没想过‘厌倦’这个词!”徐亮笑言。
做好一件事不难,难得的是30余载将一件事做到至臻。有同事说,从徐亮身上真切地看到了“工匠精神”。
其实,“工匠精神”就是一个职场人应具有的工作态度,甚至是人生态度。徐亮在工作时,将这些变为了自我意识的一部分,变成了自己的价值观,深知该看重什么,看轻什么。所以,当与自己价值观相悖的现象出现时,他会本能地将其屏蔽。这也让很多人看到了农商银行企业管理的精髓。
如今,徐亮已当了爷爷,眼也花了,办业务都得戴老花镜了,但他每天还是积极投身忙碌繁重的工作。有人劝他歇一歇,“偷偷懒”,别那么累。他笑着摇头:“在岗一分钟、敬业六十秒!忙习惯了,闲下来心不肃静。”
在“重”与“轻”之中,在“舍得”之间,一边是忙碌的工作,一边是阖美的家庭,徐亮说感到特别幸福。诚然,坚守初心,以行为家,低调勤勉、不慕虚华、脚踏实地、朴实无华才是幸福的来源。