“来，您先别着急，坐下喝口水慢慢说。”“您今天反映的问题，我们一定依规依纪依法办理，请您放心。”连日来，在岚山区纪委监委群众来访接待室，每天都有一名班子成员坐班，认真接待来访群众，耐心倾听群众诉求。

　　全区“敢担当、抓落实、求突破、见实效”作风建设主题活动开展以来，该区纪委监委从加强班子自身作风建设着手，认真落实委班子成员定期坐班接访制度，委班子成员轮流到群众来访接待室接访，面对面倾听群众呼声，及时回应群众关切，推动解决发生在群众身边的腐败和作风问题。

　　为确保工作取得实效，岚山区纪委监委进一步明确了“谁接访、谁负责”的包案制度，坐班接访班子成员要对所接信访举报件进行跟踪问效，做到谁接访谁研究办理意见、谁接访谁跟踪办理过程、谁接访谁负责把关办理结果。同时，信访室对班子成员接访情况逐人建立台账，全程动态跟踪，确保做到“事事有回音，件件有着落”，不断提升群众满意度。

（日照报业全媒体记者 王季平 通讯员 续元元 汪慧）