“我是大家的‘管家’，也是社区的一双‘眼睛’，这里的环境、治安都好了，我就发挥出作用了！”莒县刘官庄镇徐家朱汉村党支部书记徐从忠还有个特殊的身份：网格员。这份活可不轻松，除了要解决邻里纠纷，还要参与到基层社会治理当中，但徐从忠乐在其中。

　　为了完善基层社会治理水平，日照对城乡社区及网格重新梳理划分，将党建、警务、城管、应急、消防等各类网格整合为“一张网”，将各类重点群体、重点人员统一纳入网格管理服务，实现“一网多能、一网兜底”和服务群众“零距离”。全市目前已建成网格6414个，配备专兼职网格员7329人，网格化服务管理覆盖率达100%。

　　如果说网格员是日照探索基层社会治理新模式中的“一张网”，那服务群众、“事了案结”就是社会治理创新的出发点和落脚点，在健全矛盾纠纷多元化解机制中占据着重要位置。

　　去年以来，全市各级领导干部公开接待群众来访3000余人次，现场解决群众利益诉求800余件，市法院系统坚持领导远程视频接访制度，先后被最高法院介绍推广。在深化社会稳定风险评估机制的过程中，先后对山钢基地等150余项重点工程项目开展风险评估，严格做到“评估在前、防范在先、化解及时、处置稳妥”，全市目前共排查调处各类矛盾纠纷3586件，调解成功率达98%以上，全市公安工作满意度达98.87％。

　　人怎么管、案件怎么防、矛盾怎么化？为了破解这个社会治理难题，日照不断推动社会治理重心向基层下移，把信息化建设作为治理创新的重要平台，不断提升基层治理智能化、精准化水平，强力推进的“社区智慧警务+”项目建设不仅在全市推广还受到了省级领导的一致好评。与此同时，日照还把公共安全管理作为破解社会治理的难题，努力从源头上消除社会治安隐患，把提高群众的满意度作为社会治理创新的重要举措，平安创建覆盖率达98%，基层平安建设根基不断筑牢。

　　记者手记：

　　基层处于承上启下的重要节点，是一切工作的落脚点，关系到千家万户。基于此，社会治理的重点也在基层，关键在做好群众工作、保障和改善民生。多年来，日照坚持把“百姓至上”理念贯穿于基层社会治理全过程，坚持民生为本，整合社会资源，动员群众参与，激发出全新的社会活力。

（日照报业全媒体记者 蒋月阳）