据用户调查,目前国内只有三分之一的旅客能够通过登机廊桥上下飞机,而三分之二的旅客因为飞机停靠在远机位而需要通过摆渡车登机。
李东生以自己的体验为例说,使用摆渡车相当于让乘客在一次乘坐中完成两次登机和下机,至少增加15分钟的时间,而在北京首都国际机场等大型机场,这个时间可能更长。因为增加了旅客接驳次数,也降低了航班的准点率,或因此造成更多延误。
不仅浪费时间,“旅客的体验也十分糟糕,经常因此日晒雨淋。”他说。
为何不尽可能使用方便快捷的登机廊桥?记者了解到,目前国内机场的廊桥数量普遍少于机位数量。以首都国际机场为例,有349个机位,还有13个组合机位,而廊桥只有133个。正因为如此,大量航班的飞机不得不停靠远机位而使用摆渡车。
李东生认为,国际上许多大机场很少甚至不使用摆渡车,因此并非管理成本和硬件问题,主要是观念和管理的问题。即便不增加廊桥,也可以增加使用廊桥登机。他说,比如香港机场,一架飞机离开廊桥后,立即有推车将另一架飞机推到廊桥登机口,整个过程仅需几分钟。
李东生建议民航部门先行在部分机场试点,制定减少使用摆渡车的方案,进而在更大范围内推广,以提升旅客乘机体验并提高航班准点率。新华网北京3月5日新媒体专电(记者叶前)