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日照口岸系统共建城市文明“窗口”

 　　本报讯（记者 徐凯）“文明是最美的风景”“旅途漫漫，文明相伴”“平安是福，文明是金”。10月11日，走进日照口岸旅检通关大厅，温馨的文明旅游提示语让人心中一暖。作为参与创建全国文明城市的一项重要工作，日照海关在旅检通关大厅自行设计制作文明旅游标牌，倡议游客知德明礼维护港城文明形象。
　　作为体现城市形象的第一“窗口”，口岸系统的文明创建工作是展示我市创城工作水准的一面镜子。为此，市口岸办积极组织协调口岸各有关单位成立了创城领导小组，日照海关，日照检验检疫局，日照海事局，济南火车站日照站，日照港国际候船厅，航贸中心等单位积极响应，将创城工作与日常职能工作相结合，积极开展文明旅游教育引导和监督管理，创新推广普及社会主义核心价值观，努力营造文明、和谐办公环境，携手共建城市文明“窗口”。
　　为了充分扩大核心价值观的影响力和宣传面，日照海事局将政务中心所有的公用电脑屏保统一设置成了社会主义核心价值观、中国梦等宣传内容。在航贸中心通关大厅，除了广告机播放、展板展示、立柱张贴等形式，植被的花盆上都张贴着温馨的提示语，号召单位干部职工以及服务对象了解、支持、参与创城工作，积极营造浓厚的创城氛围。
　　创城工作重在软硬兼济，日照口岸系统严格按照两个测评体系和“优美环境、优良秩序、优质服务”的要求，加大投入力度，抓好航贸中心通关大厅、日照国际候船厅等通关现场的软硬环境建设；全面落实办公区域“门前三包、门内达标”和公共场所全面禁烟的各项要求，着力营造优美环境、优良秩序。
　　中亚(日照)航贸服务中心还组织协调海关、检验检疫局、海事局等服务窗口联合向社会发布服务承诺，努力做到诚信服务，设立公开栏、投诉箱和投诉电话，建立健全投诉处理机制，设立投诉处理办公室，认真做好投诉接待、登记、处理和反馈工作，以诚信服务打造群众满意的口岸服务大厅。