全国旅游系统联动治理不合理低价游 强迫购物行为

　　据新华社北京12月3日电（记者 齐中熙）全国旅游系统联动治理不合理低价游、强迫购物行为拉开大幕：国家旅游局陆续公布三批处理扰乱旅游市场秩序典型案件，涉事旅行社停业整顿并处罚款，取消星级旅行社资质，相关责任人被处罚，涉案人员涉嫌违法问题移交公安机关查处，涉事导游被吊销导游证。
　　国家旅游局有关负责人3日表示，这是今年11月13日国家旅游局召开全国旅游市场秩序治理工作专题会议以来，各省区市旅游部门交出的“第一份答卷”。
　　各地旅游部门按照国家旅游局的统一部署，纷纷出台措施：
　　一是建立约谈机制，对问题突出的地方提出整改要求和时限。
　　二是健全投诉处理机制，及时处理投诉举报案件。各省区市及时处理国家旅游局督办的案件，做到件件有回复，件件有结果。
　　三是建立信息公示制度，发布“旅游经营服务不良信息记录”，惩戒旅游失信行为。
　　四是建立部门联动机制，主动会同公安、工商部门联合开展整治行动。
　　五是接受社会监督，有18个省区市开通游客网上评价旅游企业和从业人员平台，支持媒体和社会监督。
　　六是创新体制机制，三亚市成立了全国首支旅游警察支队。上海市、三亚市、南充市成立了旅游巡回法庭，及时解决旅游过程中发生的旅游服务合同、人身财产损害等纠纷案件。桂林市成立了工商局旅游分局，建立了对辖区内旅游企业经营情况定期巡查和随机抽查制度。