日照日报/日照新闻网讯 连日来，山东港口日照港岚山公司以提升火车装车满载率为目标，开展装车服务竞赛活动，比细节、拼质量，以赛促进，不断提高装车服务能力，擦亮“春天服务”品牌。

    充电赋能强理论。按照“专业化、定向化、多元化”培训思路，常态化开展“班组长大讲堂”、现场教学等，深入讲解装载机结构原理、常见故障处理方法、驾驶操作技巧等，增强现场人员理论学习与应用能力，营造“学理论、提技术、强本领”的良好氛围。

    现场教学提技能。通过“师带徒”“现场一对一”等，深入现场开展“实战课”，生产业务骨干全程跟踪作业流程，根据人员技能差异，针对性设置技能提升课程，帮助青年职工掌握更多操作方法，持续提升装车质量。

    竞赛激励优服务。开展装车服务竞赛活动，统计装载机司机汽运疏港及火车装车作业数据，按照货种、比重等进行计分排名，每月评选站队“服务之星”，调动现场人员积极性。“比的是细节、拼的是质量，作业时要充分考虑油门控制、作业场地、货物特性等多方面因素影响，练就自己的绝活，掌握诀窍，把返场率降到最低，把火车满载率提到最佳。”月度“服务之星”谢文桂分享道。

    （日照报业全媒体记者 孟凡虎 通讯员 王刚 董金 报道）