9月25日，山东省消费环境建设工作推进会在日照召开。省市场监管局、省商务厅、省文旅厅有关负责同志，日照市商务局、文旅局相关负责同志，各市市场监管局分管负责同志、消保机构和消协组织负责同志参加会议。青岛、日照、潍坊、威海、滨州市局交流分享经验做法。

会议指出，近年来，全省各级各部门把优化消费环境作为促发展、保民生的重要工作来抓，坚持标准引领、科技支撑、部门协同、典型带动，27部门联合印发深化提升三年行动方案，广泛引导经营主体参与放心消费行动，深入推进承诺亮诺，推行线下购物无理由退货，消费环境持续优化。全省市场监管系统、消协组织要以开展全国放心消费行动为契机，加强统筹谋划和组织协调，综合发挥各部门职能作用，推动消费环境建设工作持续提升。

会议强调，下一步消费环境建设要着力在消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、放心消费引领五个方面下功夫。重点推动从个体向整体、商品向服务、流通向生产、线下向线上、城市向乡村等五个方向延伸。狠抓线下购物无理由退货、消费维权服务站规范化建设、消费环节先行赔付、消费投诉举报处置、消费领域执法等五方面工作提质。充分发挥经营者、消费者、消协组织、行业协会等力量作用。牢固树立消费环境“一盘棋”思想，整合各方力量，进一步增强消费环境建设的效能，全力推动全省消费环境建设迈上新台阶。会议强调，下一步消费环境建设要着力在消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、放心消费引领五个方面下功夫。重点推动从个体向整体、商品向服务、流通向生产、线下向线上、城市向乡村等五个方向延伸。狠抓线下购物无理由退货、消费维权服务站规范化建设、消费环节先行赔付、消费投诉举报处置、消费领域执法等五方面工作提质。充分发挥经营者、消费者、消协组织、行业协会等力量作用。牢固树立消费环境“一盘棋”思想，整合各方力量，进一步增强消费环境建设的效能，全力推动全省消费环境建设迈上新台阶。

会前，与会人员现场观摩了日照市企业在消费环境共治、线下购物无理由退货、消费环节先行赔付、消费维权服务站规范化建设等方面的经验做法。

来源：日照市场监管