日照日报/日照新闻网讯 “非常感谢，还以为春节期间办证会很麻烦，没想到这么快。”大年初四，拿着新办理好的临时身份证，刘先生不停地向民警表示感谢。

　　刘先生在外地工作，这次回老家过年，没想到身份证丢了，于是便急匆匆地来到市政务服务大厅公安窗口。“窗口警长”杨芳了解情况后，立刻陪同刘先生采集身份证照片，指导他捺印指纹、签字确认……仅仅几分钟，刘先生申请的异地申领身份证业务就受理完毕。同时，杨芳还建议他一并办理了临时身份证，以便在等待新证件期间使用。“多想一步，多问几句，说不定就可以让群众少跑一次路。”杨芳说。

　　为服务好、保障好广大群众春节期间办理户口、身份证、机动车驾驶证等业务需求，市政务服务大厅公安窗口本着“特事特办、急事急办、应办尽办”原则，落实“不打烊”服务要求，公安全科业务包括户政、交警等全部在岗在位，让群众感受到实实在在的便利和实惠。

　　为应对节后跨境商务、海外留学、出国旅游等需求，春节假期市公安局出入境窗口分别在2月1日和3日开设两个专场，在其他时间提供预约服务，为有需要的群众办理出入境业务。

　　“我们采取全程导办、延时服务、自助办理、容缺受理等方式，最大程度提高行政效能，减少群众等候时间。”市公安局出入境管理支队三级警长张琦敏介绍。

　　早在年前，市公安局就通过微信公布了出入境窗口的具体值班时间与预约办理电话，就是为了让广大市民能够及早预约，顺利办证。张琦敏告诉记者，他们还设有“捷境专窗”，专门受理特殊群体、团队预约、疑难问题等业务。

　　“让群众感受到出入境服务的便捷高效，是我们为大家送上的最好新春礼物！”张琦敏指着不远处的“福”字笑着说，不论是合家欢的出境旅游，还是企业的商务出访，保障大家顺顺利利出境、平平安安回家，是所有出入境民警辅警最大的心愿。（日照日报全媒体记者 秦钊 通讯员 罗亚宁）