日照日报/日照新闻网讯 “李阿姨，金大爷的信又来啦？”

　　近日，日照银行正阳支行刚开门，大堂经理王浩翔便迎向熟悉的李阿姨。

　　话音未落，李阿姨从布包里取出一张折叠整齐的信笺。这已经是这个月李阿姨第二次替九旬老人金大爷传递来特殊的“爱心便签”了。而这种“便签”，自2024年开始，以每月1—2次的频率，已经持续了一年多的时间。

　　上一次的便签内容仍历历在目：“日照银行正阳支行大堂经理您好，我请李同志，前来提取现金捌仟元，请接洽办理，顺祝元宵节快乐。”透过这张纸条，仿佛能看见老人坐在窗边书案前，戴着老花镜认真书写的样子。

　　故事要从2019年说起，彼时金大爷来到正阳支行办理业务，从搀扶落座到逐句讲解产品，王浩翔热情周到的服务，耐心细致的讲解，让老人自此认准了这个“小王经理”。

　　随着年龄增长，金大爷的腿脚愈发不便，他们的交流方式也慢慢变成了如今的书信往来。每次业务办理前，他都会授权李阿姨，带上他的身份证并手写纸条写明业务需求，偶尔还会附上节日祝福或生活问候。

　　面对这份跨越数字鸿沟的信任，王浩翔始终以温暖的态度回复，不仅高效地完成了业务，还通过书信传递关怀，让原本平常的业务流程升华为“见字如晤”的笔友情谊。（日照报业全媒体记者 王大鹏）