日照日报/日照新闻网讯 “昨天我挂了内科的号，今天检验结果出来了，过来再让医生给看看，医院告诉我登记一下就行，不用重复挂号了，真是省钱又省事！”近日，前来复诊的李大爷对五莲县人民医院的流程优化做法点赞。

五莲县纪委监委派驻第四纪检监察组联合县卫健局，在县人民医院、中医院等公立医院开展“蹲点式”监督。监督中，有不少群众反映，有些医疗检查当天拿不到结果，或者需要隔天复诊，患者需要第二天重新挂一次号，费时费力费钱不说，还有可能因为挂不上号而耽误就诊。

看病就医事关人民群众生命健康，关乎民生福祉。为推动解决群众反映强烈的“一次看病多次挂号”问题，五莲县纪委监委派驻第四纪检监察组在详细了解情况后，制发工作提示函，督促县卫健局、各医院对照问题、梳理症结、立行立改，解决群众“急难愁盼”。五莲县纪委监委结合医疗领域专项整治，紧扣群众看病就医所需所急所盼，坚持线索处置、问题整改、行业治理相结合，压紧压实职能部门整改责任，推动实施一批惠民实事，不断增强群众就医的便利度。

在该县纪委监委监督推动下，五莲县6家二级公立医院全面推行“一次挂号管三天”便民措施，即患者到医院挂普通门诊、专家门诊号就诊，如果检验检查当天不能完成，3天内可携带报告结果到同一医院的同一科室复诊，无需再次挂号，保障诊疗的连续性和有效性，节省重复挂号支出。同时，医院信息系统上线“门诊医生工作站”，符合条件的患者刷卡后由系统自动识别，安排相关门诊复诊，力争让群众“少跑路”“少花钱”“看好病”。截至目前，此民生项目共惠及18.1万人次，节省费用87.2万元。

“患者不同时段有不同就医需求，上班族希望看病不误工，学生族希望看病不请假，老年人和儿童突发性疾病较多。”五莲县纪委监委派驻第四纪检监察组组长潘维义表示，在开展“蹲点式”监督时，还发现有的患者就医需求与门诊时间不匹配的问题。随即会同卫健、医保等有关部门会商研讨，推动梳理就诊流程、提出改进方案、督促落实见效。着眼于提升群众就医体验，五莲县二级公立医院推行“潮汐式”门诊管理，结合患者就诊高峰，科学确定门诊量预警值，弹性安排门诊时间，“潮汐式”动态调整就诊诊室、服务窗口数量，合理增派医务人员，缩短患者门诊等待时间。

“以前会因为上班太忙而耽误了理疗时间，现在下班过来医生还在，真是太好了！”在五莲县中医院内，定期来做针灸理疗的王大哥明显感受到了“错时门诊”的便利。五莲县康复医院为进一步满足群众就近就医需求，开设外科、内科、妇科、儿科等夜间门诊，配套检查检验服务。目前，在全县6家二级医疗机构共37个科室推行“潮汐式”门诊管理。其中，2个门诊固定延长门诊服务时间，35个门诊根据疾病高发季节或接诊人员数量实行动态调整，最长等候时间由24分钟缩短至10分钟。

“‘蹲点式’监督有助于打通监督‘末梢’、消除监督‘盲点’，我们将继续突出问题导向，紧盯群众‘急难盼愁’，以‘小切口’破题，解决好群众‘大关切’，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。”该县纪委监委相关负责人表示。（日照报业通讯员 卢延硕 滕兆宝）