日照日报/日照新闻网讯 “非常感谢你们的帮助，让我和家人看到了希望。”外卖员刘某在获得赔偿后，向五莲县司法局法律援助中心工作人员及援助律师致谢。此前，刘某送餐时被汽车撞伤，与对方协商赔偿遭拒，便向县法律援助中心求助。经审查，刘某符合援助条件，工作人员迅速办理手续，指派律师与对方沟通，成功为其解决了医疗费问题。

　　近年来，五莲县司法局法律援助中心秉持“以人为本、服务为民”的理念，落实法援惠民生要求，将外卖小哥、快递员等新就业群体和灵活就业人员列为法律援助重点对象，打造“暖新法援”品牌，维护他们的合法权益。

服务触角延伸在劳动者身边“安营扎寨”

　　该中心深化推进县域“1+2+N”法律援助惠民生工程，依托13处基层司法所打造法律援助工作站，全力推进法律援助下沉基层。提升15处县直单位法律援助工作站效能，实现横向对接，让法援业务覆盖新业态群体。将人民调解员、村法律顾问等纳入“大法援”网络管理，构建全面的法援信息网络，确保新业态群体的援助需求能及时得到回应。推行法律援助“线上办、掌上办”模式，引导群众通过“法援在线”平台、“爱山东”APP和五莲县公共法律服务智慧平台办理法律援助事项，引入深度求索（DeepSeek）人工智能技术，对法律服务自助终端进行“智能化升级”，提供多元化法律服务供给。

效能飞速提升开启维权“绿色通道”

　　落实法律援助“无证明”事项制度，畅通新就业形态劳动者的法律援助“绿色通道”，该中心对特殊人群申请援助做到当天申请、当天审查、当天指派。利用“无证明办事”系统核查申请人经济困难状况，对部分难以开具证明的案件实行告知承诺制。同时在各基层司法所公共法律服务站设立法律援助窗口，提供法律咨询和业务初审，实现“一次办好”。

知识全面普及点亮劳动者的法律“灯塔”

　　“送餐途中发生交通事故，该如何维权？”“顾客喝醉了，恶意辱骂我，还给我差评，这种行为违吗？”……在“暖新法援”专题讲座上，骑手们就送餐过程中的纠纷踊跃提问，法援律师一 一解答，并解读相关法律法规。借助新媒体开展线上普法，在重大节日和节点开展专项宣传活动，提升法律援助知晓率。围绕劳动者保险保障等问题，开展法治讲座，发放宣传资料和宣传品，留下律师联系方式。去年以来，共开展专题讲课9次、宣传1 6次，解答咨询238次。

　　此外，该中心围绕新业态劳动者法治需求，整合法律服务资源，不仅支持维权法律援助、推进矛盾纠纷多元化解，还畅通维权衔接渠道，以“进企业温暖新就业形态劳动者行动”活动为契机，指导企业规范劳动用工，防范法律风险，力争将劳动争议处理关口前移。

　　“下一步，我们将继续针对新业态劳动者法治需求，强化多部门合作联动，建立服务反馈机制，及时调整和优化服务内容，努力为新业态劳动者提供更加优质高效的法律援助服务。”五莲县司法局法律援助中心主任方丽君表示。（日照报业通讯员 韩婉君）