日照日报/日照新闻网讯 近日，在市不动产交易登记中心东港业务部服务大厅里，村民高先生将一面印有“为民办实事 尽责暖人心”的锦旗郑重交到窗口工作人员路宜娟手中。

　　“材料多、流程复杂，本来都做好跑三四趟的准备了。”回忆起办理过程，高先生感慨道。原来他在办理房屋相关业务时，因手续复杂、材料繁多犯了难。路宜娟发现后主动对接，提供“一对一”全流程帮办服务，从材料清单梳理到表格填写指导、全程耐心解答、细致核对，利用下班时间加班加点服务，解决了困扰高先生多日的难题。

　　这样的服务场景，正是该业务部深化“放管服”改革的生动注脚。该业务部坚持“便民利企、服务至上”的理念，持续优化流程、创新服务模式，用实实在在的行动践行为民初心，为优化营商环境、提升群众幸福感注入更多动能。

　　“群众的事再小也是大事，能让每一位办事群众满意而归，就是对我们工作最大的肯定。”路宜娟表示。

　　（日照报业全媒体记者 郑笃凯 报道）