日照日报/日照新闻网讯  今年以来，山东港口日照港二公司以客户需求为导向，强化生产要素动态研判，不断提升服务质效，增强客户服务体验。

　　打好“协同牌”，畅通“信息流”。该公司构建协同联动服务模式，积极与客户沟通，倾听客户心声，了解客户建议与意见，精准摸排客户需求以及船舶信息。

　　打好“主动仗”，优化“服务链”。该公司畅通生产流程信息，积极与口岸部门、客户沟通交流，及时推送生产作业计划，根据客户意见，制定最优作业方案。

　　打好“实效拳”，应用“新工法”。该公司围绕质量目标、生产组织、服务措施等方面，持续创新作业模式，提升服务质效，切实增强客户服务体验。（日照报业全媒体记者 胡艳敏 报道）