近日，“首批AI公务员上岗”相关话题，登上各大平台热榜，引发网友讨论。不仅如此，全国多地政务系统也都陆续加入了DeepSeek的“朋友圈”，日照也完成了DeepSeek大模型基于日照政务云的本地化部署。目前，已推进12345热线智能问答、法治信访“智慧小信”等近10项原生政务AI应用测试及上线运行，场景涵盖政务服务、政务办公、城市治理等应用领域。

特别是“1+3+N”大模型应用架构的应用，将各级各有关部门，依托政务外网算力资源，通过DeepSeek大模型，加速推进政务服务、政务办公、城市治理等领域的“N”个模型服务应用落地，不断提升了大模型在各类政务场景中的精准度与实用性。

将AI应用于重复度较高的常规性、基础性工作，一方面，在一定程度上可以提高工作效率和标准化规范化程度，进一步优化资源的配置，从而改善公共服务的质量和效率，体现了政务领域开放、进取的积极态度和发展方向；另一方面，也在很大程度上减轻了公职人员的工作负担，将大量人力，从公文流转、会议记录、数据填报等繁杂的事务性工作中解放出来，让公职人员更多深入基层，耐心倾听民声诉求，解决“急难愁盼”。从这个角度来看，将AI应用于政务系统将会给政务工作带来很大便捷。然而，随着AI“新同事”的能力出众，网上也出现了“AI‘抢饭碗’”的言论。

事实上，环顾四周，AI正以指数级增长的速度，“渗入”我们的生活：DeepSeek在多家医院完成本地化部署；微信测试接入DeepSeek；江苏、内蒙古、江西、广东等多地政务系统已接入；三大电信运营商，中石油、中石化等中企巨头也已展开合作……各类主体加速融入AI朋友圈，含“D”量成为各方面智慧化水平判别依据。

的确，AI将不同群体的人们拉进了同一张数字网络，共享同一种先进工具，从经济学角度来讲，实现了以最小的成本创造最大的效率和效益，但是也存在一定的弊端。比如，在AI决策的过程中伴生的数据安全、隐私保护问题，以及在AI进入政务系统的过程中，产生的技术性依赖和系统性风险等，这些都应该是在使用过程中需要考虑到的问题。所以，尽管AI接入政务后会实现工作内容的高效准确，甚至可以全天候服务，但是并不会造成对现有工作人员的替代。毕竟政府部门日常工作离不开与“人”打交道，需要“具体问题具体分析”的务实态度、管理智慧、人文温度等。因此，AI只能在某种程度上起到技术辅助作用，而不可能也不会完全取代工作人员。

正如今年央视春晚机器人秧歌节目那样，不仅要实现人机共舞，更要让彼此高效配合，这才是AI融入人类生活的初衷。相信，随着人工智能技术的不断完善，日照市政务服务及城市数字化治理水平将会实现新的跃升。（日照报业全媒体记者 王宗敏）